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东莞市凤凰山高尔夫球会

  • 公司行业:旅游、酒店、餐饮、娱乐
  • 通讯地址:东莞市-凤岗镇雁田祥新西路
  • 邮政编码:523703
  • 传        真:0769-87280998
  • 公司网站:http://www.fhsgolf.com
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  公司简介 招聘职位 大堂副理
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招聘职位:大堂副理
职位编号: 1789771 招聘日期: 2017-12-13 ~ 2018-03-13 招聘部门: 不限
工作地点: 东莞市 工资待遇: 面议
招聘人数: 不限 学        历: 大专 工作年限: 3年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 25岁到35岁 所在地区: 不限
职位描述:       大堂副理
      
      岗位要求:
      1、年龄25-35岁,男性身高172CM以上,女性身高160CM以上,品貌端正,形象气质佳;
      2、大专以上学历,具有一定的英语会话能力;
      3、两年以上同等职位工作经验,掌握酒店各营业部门的营业情况;
      4、具有较强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店各项规章制度;
      5、有上进心和良好的学习能力及抗压能力;
      6、善于交际具有较好的管理能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
      
      岗位职责:
      1、执行上级领导的工作指令,并向其负责和报告工作;
      2、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见;
      3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
      4、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况;
      6、熟悉酒店长住客人和老客人的姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系;
      7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作;
      8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效;
      9、负责为住店客人联系求医看病事宜;
      10、协助前台解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作;
      11、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向上级领导书面汇报。
      13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交上级领导阅后批示;
      14、每周上级报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等;
      15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给相关部门。
面试须知:       面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张
面试地址:       东莞市凤岗镇雁田祥新西路
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