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宾客关系主任(花园店)

面议 东莞市丨1-3年丨中专丨
发布于2018-10-16
职位描述
岗位职责:
      岗位职责
      1.掌握当日客情及餐饮活动。
      2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。
      3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
      4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
      5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
      6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
      7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
      8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
      
      岗位要求
      1.中专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
      2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
      3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
      4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 员工福利: 五险一金   加班补助   电话补助   生日福利   聚餐经费   带薪年假   定期体检   高温补贴   节日福利   包吃   包住  
公司介绍
      银丰花园酒店隶属于广东中天集团,专注高星级酒店、会所及集团高端地产项目的投资于开发,在东莞、北京、越南、江西等地投资酒店、会所资产总值逾30亿,实力雄厚。实业投资北京尚丰会馆、越南头顿铂尔曼国际会展酒店、银丰花园酒店、东莞银丰逸居、江西南昌华瓷天地、丰城富硒温泉度假区、中威大厦等。
       银丰花园酒店,是由广东中天集团全资拥有,由银丰国际酒店管理有限公司管理,按四星级标准投资建造而成的精品型商务酒店。融合精致优雅SPA理疗服务,为宾客提供当代先进美疗设施与康健服务的商务酒店。 酒店致力打造完美极致的体验,务使宾客在自然华美、风格独具的环境里,感受由简练建筑、馥郁料理、谦恭礼遇而生的非凡之境,带给宾客至善至美的行旅生活。
       酒店秉承集团“唯才是用”的用人理念,十分重视员工队伍建设 ,并为员工提高大量的学习及晋升机会,给员工的个人发展提供了良好的空间。
       欢迎您加入银丰这个大家庭,
       有您的加入我们会走的更高、更强、更大、更远.......
       银丰有您更精彩。
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工作地址
东莞市
东莞市银丰花园酒店有限公司
所属行业:
人数规模: 50-200人
联系人:黄小姐
联系方式:登录后查看 企业地址:东莞市-南城区银丰路银丰花园酒店(南城医院旁边,银城酒店斜对面)
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