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前台接待发布于2018-10-26
薪资待遇:面议 工作地点:湖北 工作性质:全职 工作经验:经验不限 最低学历:初中
      岗位职责
      1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
      2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
      3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
      4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
      5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
      6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
      7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
      8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
      9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
      
      岗位要求
      1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
      2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
      3.相貌端正,身体健康。
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武汉宾安思酒店管理有限公司

所属行业:酒店业 人数规模:少于50人 联  系  人:15011560080 联系方式:登录后查看 企业地址:武汉市-江夏区滨湖一号别墅区内

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